Traf z ofertą wprost w potrzeby klienta

Traf z ofertą wprost w potrzeby klienta

Coraz większa konkurencja w wielu segmentach rynku, a także nie zawsze przemyślane działania marketingowe niektórych firm powodują, że trafienie do klienta poprzez przedstawianie ofert lub propozycji współpracy staje się szalenie trudne. Masowe listy mailingowe czy reklama ogólna to w obecnych czasach przeżytek i mogą przynieść więcej złego aniżeli dobrego kiedy spojrzymy na wyniki sprzedażowe.Jednak dzięki przemyślanej strategii można dotrzeć do klienta skutecznie.

Po pierwsze: określ potrzeby klienta

Dokładne określenie potrzeb naszego klienta to klucz do dotarcia do niego z odpowiednią ofertą. Każdy, kto podaje swojego służbowego maila publicznie lub też korzysta z bezpłatnych skrzynek pocztowych, doskonale zna pojęcie spamu i tysięcy wiadomości lub telefonów każdego roku, z których wynika tylko frustracja i obrzydzenie do firmy. Chcąc sprzedać nasz produkt lub usługę musimy wczuć się w potencjalnego klienta i unikać negatywnych technik sprzedażowych, których to sami nie akceptujemy. Nie da się skutecznie określić potrzeb klienta bez dokładnej analizy jego poczynań i stworzenia jego profilu biznesowego zawierającego potrzeby, możliwości i stopień dopasowania tych czynników do naszej oferty. Jak to zrobić? Jest kilka sposobów.

Analiza relacji z klientem dzięki oprogramowaniu CRM

Wdrożenie oprogramowania CRM do zarządzania relacjami z klientami jest świetnym narzędziem marketingowym. Przede wszystkim bez problemu uzyskamy dostęp do jego wszelkich danych, po drugie jednym kliknięciem ujrzymy historię jego zamówień, rozmów i spotkań z naszymi handlowcami. Konfiguracja programu pod kątem naszej branży pozwoli także na dodanie precyzyjnych wytycznych przydatnych w dopasowywaniu oferty. Firmy sprzedające oprogramowanie mogą wdrożyć rubryki na temat ilości stanowisk komputerowych, ich wartości i wydajności a także regularności wymiany sprzętu. Dostawcy części samochodowych dodają natomiast wielkość taboru, skłonności do wybierania części z wyższej lub niższej półki a także średnie roczne przebiegi. Samo oprogramowanie CRM jest narzędziem dość prostym, ale dzięki dostosowaniu ich w taki sposób, jaki został opisany powyżej pozwala stworzyć z niego idealną maszynkę do generowania ofert handlowych do ściśle określonego grona.

Droga przekazywania ofert

Korzystając z odpowiedniego oprogramowania możemy także odnotować najlepszą drogę komunikacji z naszym klientem. Kiedy właściciel niewielkiej firmy wniesie adnotacje osobiście, lub też handlowcy w przypadku większych przedsiębiorstw naniosą swoje spostrzeżenia, możliwe staje się zanotowanie pewnych prawidłowości. Klient, który samodzielnie pisze maile lub SMS z drobnymi pytaniami uzupełniającymi po spotkaniu, z pewnością również zapozna się z ofertą kierowaną tymi kanałami. Jeśli jednak nasz potencjalny odbiorca nie odpowiada na maile kierowane przez naszych pracowników i nie kontaktuje się z nimi tą drogą, to automatycznie możemy odnotować konieczność kontaktu telefonicznego, osobistego lub listownego. Nie tylko sprzedawany towar lub usługa, ale również sposób prezentowania oferty klientowi ma kolosalne znaczenie w kwestii sprzedaży.

Projektowanie stron internetowych – czy jest trudne?

Projektowanie stron internetowych – czy jest trudne?

Projektowanie stron internetowych nie jest trudne, jeśli mamy o tym pojęcie. Wiemy od czego rozpocząć pracę przy projekcie strony internetowej, co warto w niej zawrzeć, jakie wizualizacje zamieścić, aby przyciągnęły uwagę użytkownika sieci, w tym potencjalnego klienta oraz w jaki sposób zoptymalizować stronę pod kątem SEO, aby była nienagannie przygotowana pod wyszukiwarki online.

Osoby zajmujące się projektowaniem stron WWW zwykle działają w branży od wielu lat. Popełniane błędy na początku kariery zredukowali całkowicie, więc strony tworzone przez nich są niezwykle atrakcyjne i profesjonalnie przygotowane. Tym bardziej, że w dzisiejszych czasach jest wiele użytecznych narzędzi ułatwiających pracę projektanta, jak również pozycjonera, tego typu rozwiązanie staje się doskonale opracowanym pod względem technologicznym systemem opracowywania kampanii reklamowych dla firm. Agencja interaktywna realizuje bardzo różnego typu projekty. Korzystanie z pomocy takiej firmy daje gwarancję na to, że strona zadowoli inwestora, jakiemu zależy na atrakcyjnej wizytówce firmy, jaka z kolei dotrze do dużej ilości użytkowników za pomocą kolejnych kroków związanych ze stroną online. Przejrzystość tworzonej strony internetowej to podstawa. Potencjalny klient wchodzący na tego typu stronę powinien wiedzieć od razu, że ma do czynienia z fachową firmą, która jest w stanie zainwestować w konkurencyjną witrynę.

Jak wybrać profesjonalną agencję interaktywną?

Agencje interaktywne, prosperujące na rynku, oferują różnego typu usługi. Najbardziej jednak trafiają w gust klientów kompleksowe propozycje współpracy. Samo tworzenie stron www jest bardzo ważne, jednak dodatkowe prace nad projektowaną stroną, szczególnie nad jej późniejszą widocznością w sieci z pewnością trafiają do firm, jakie pragną zainwestować w tego typu usługi na rynku.

Od czego rozpocząć prace nad projektowanie strony online?

Przed rozpoczęciem prac związanych z tworzeniem strony internetowej dla klienta każda agencja interaktywna stara się uzyskać informacje na temat oczekiwań interesanta względem wyglądu strony, tego co ma się na niej znaleźć, branży, z jaką będzie powiązana, z doborem słów kluczowych, unikalnych treści, na temat optymalizacji, jak również budżetu, jakim dysponuje klient w tej kwestii. Projektowanie stron internetowych odbywa się na różnych zasadach. Zwykle strona www wykorzystywana jest przez firmy i osoby zamawiające witrynę pod kątem:

  • umieszczania na niej wysokiej jakości treści, w tym informacji poszukiwanych przez użytkowników sieci internetowej,
  • konkurencyjnych produktów oraz usług, jakie chce sprzedać firma,
  • tworzenia wizerunku, promowania marki, wyróżnienia się pośród innych, promowania firmy i swojej osoby,
  • tworzenia nowoczesnej, taniej reklamy firmy,
  • poszerzania zasięgu pola działania (także na rynku zagranicznym),
  • możliwości stworzenia rozpoznawalnej firmy i osoby na rynku branżowym,
  • przedstawienia pełnej oferty.

Przeznaczenie stron internetowych jest bardzo różne. Na ich podstawie firmy mają szansę odnieść sukces rozwijając się należycie. Co więcej wielkie grono osób pragnących zaistnieć w sieci, stać się celebrytami, rozpoznawanymi twarzami wielu przyszłościowych marek, również inwestują w strony i prowadzone blogi.

Więcej informacji na temat tworzenia stron www znajdziesz na stronie agencji interaktywnej Proadax: https://proadax.pl/

Płatność cudzą kartą jako kradzież z włamaniem

Płatność cudzą kartą jako kradzież z włamaniem

Kiedy pojawiły się karty bankomatowe, które zaczęły umożliwiać płatność bez konieczności podania numeru PIN, wielu użytkowników zaczęło mieć wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa własnych środków finansowych. Zgubienie karty płatniczej mogło oznaczać dostęp do środków i tzw. wyczyszczenie jej z pieniędzy poprzez płatność zbliżeniową. Wraz z nowymi możliwościami i towarzyszącymi im obawami, pojawiły się nowe przepisy, które mają powstrzymać nieuczciwych znalazców kart i złodziei przed dokonywaniem płatności. Zgodnie z ostatnimi orzeczeniami Sądu Najwyższego, płatność cudzą kartą jest traktowana jako kradzież z włamaniem.

Postanowienie Sądu Najwyższego
Zakwalifikowanie czynu użycia cudzej karty płatniczej jako kradzieży z włamaniem budzi pewne wątpliwości, czy zgodnie z językiem prawniczym rzeczywiście czyn ten podchodzi pod taki paragraf. Sąd wydał wyrok, więc wątpliwości mogą być już jedynie teoretyczne, gdyż przepis wszedł w życie. Sąd kierował się interpretacją, według której włamanie nie ogranicza się jedynie do przeniknięcia do zamkniętego pomieszczenia poprzez złamanie zabezpieczeń bez woli właściciela. Włamanie może oznaczać także złamanie wszelkich zabezpieczeń dotyczących mienia mimo wyraźnej woli właściciela, żeby do tego nie doszło.

Takim mieniem jest również karta płatnicza, która jest zabezpieczona numerem PIN, a ustawienie kwoty wolnej od konieczności jego podania przy płatności zbliżeniowej nie zmienia tego faktu, zatem jej kradzież lub przypadkowe wejście w jej posiadanie i dokonanie płatności jest również – zdaniem sądu – włamaniem. Zbliżenie karty do terminala płatniczego oznacza bowiem dostanie się do rachunku bankowego właściciela, czyli kolejnego mienia wyraźnie chronionego zabezpieczeniem. Każde zaznaczenie intencji braku woli uzyskania dostępu do mienia przez osoby trzecie, traktowane jest jako celowe zabezpieczenie, a jego złamanie bez względu na stopień trudności i skuteczności owego zabezpieczenia jest włamaniem.

Prawnicy dyskutują nad sensem takiego rozumowania; jednak jedno jest pewne. Wyrok jest korzystny dla obywateli, gdyż powinien powstrzymać zapędy przynajmniej pewnej części złodziei lub nieuczciwych znalazców. Dlaczego? Kradzież z włamaniem figuruje jako przestępstwo i jest usankcjonowane w kodeksie karnym.

W przeciwieństwie do zwykłej kradzieży, która w przypadku niewielkiej kwoty może być zakwalifikowana jako wykroczenie, a tym samym obłożona znacznie mniejszymi konsekwencjami, w tym przede wszystkim nie karą więzienia, kradzież z włamaniem zawsze będzie przestępstwem, co wiąże się z poważnymi konsekwencjami. Kodeks karny przewiduje karę pozbawienia wolności od jednego roku do dziesięciu lat więzienia lub od trzech miesięcy do pięciu lat w przypadku orzeczenia przez sąd mniejszej wagi kradzieży.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Zajrzyj na www.mobi-prawnik.pl.